蒙帝那生物科技有限公司 蒙帝那生物科技股份有限公司 | 健康食品資訊網

煩死了，之前打電話過來一直在那邊狂推銷，說什麼一盒體驗，說如果後面沒有用到的話可以在退回去，後來讓你們寄過來，真的覺得吃不到，之後請你們來收，又在那邊543的 ...

吉揚企業社

23 May 2022 21:49

Winnie Wang妳好： 我們客服部於111年3月25日接到妳的來電要退貨，經查詢，王小姐於110年12月27日購買我們公司商品，且已繳了2期銀行分期費用。我們本著客戶至上的服務，也願意協助妳全額換貨，雖然妳沒有任何合理的退貨理由。公司為此也特別查詢了銷售錄音檔，確認我們公司的諮詢顧問並無逾越分寸之事，但妳依然執意要退貨。

故王小姐的【退貨理由】無法成立，我司恕難辦理退貨，因而造成妳的不愉快。

我司戮力善意經營已逾30年，為保護每位客戶交易安全、愉快，故我們對每位客戶的購買紀錄，都採全程錄音，更會經消費者確認後，始成立交易。如有任何爭議均可調聽佐證，並於訂單成立後，寄送商品訂購明細，信件內文均有明確告知【自確認購買收受商品之次日起，享有七天鑑賞期】。

且另有任何問題，亦可向客服部提出，我司定會全力配合保護消費者所有權益。 蒙帝那客服部經理 謝依雯

王星星

29 April 2022 12:01

說試用看看 但其實是要你買單 沒有告知消費者7天內可以退換貨，本來說是不滿意可以請司機拿貨回去，也沒有告知7天的黃金期，造成消費者權利損失。 糟糕的購物經驗，沒有站在消費者立場, 換位思考。

Linda

17 November 2021 22:07

...